なぜ連絡をくれないの?
- 2018/7/25
- リピーター集客
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■ なぜ連絡をくれないの?
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こんにちは、山田です。
■あなたにとって集客UP、リピートUPの為の
顧客フォローは実に面倒な仕事なんでしょうね?
私も毎日、いろんな会社や店を利用して
領収書をもらうために名刺を渡している
んですが・・・・
次の来店をしてもらうためには
何らかのコミュニケーションが必要なんですが
「だ~~れも、連絡してきません」
■それなのに、経営者からは
「集客できないんですぅ」って
相談をいただく事が多いのです。
よっぽど、面倒なのか
それか、もっと簡単に
「何もしないで楽してできる」方法を
探しているのかもしれませんね?
■でも、あなたのビジネスを続けていく中では
お客様に「連絡」する事こそ一番重要かもしれません。
ほとんどの経営者は、契約・購入してくれるまでは熱心で
その後のかかわり方を決めていないのです。
当然、準備していない・そんな心構えを持っていないと
リーピートでの集客さえ望めません。
■「連絡」すればいいだけの事ですが
まだまだ顧客フォローの仕組化と
それを継続できている経営者は少数です。
初回の時だけ、感謝を伝えたても
どれぐらいお付き合いいただくかという
視点がないと後が続かないのです。
顧客フォローを地道にやっていくことで
リピーターが増えるだけではなく
満足した方は、紹介というありがたい方法で
「新規客」を連れて来てくれます。
結局は、契約・購入=人と人との取引ですから
1回でも多くのコミュニケーションがあれば
次へ次へとつながっていきます。
既存客へのフォローを「連絡」をちゃんとするだけで
今までと違った新しいスタイルのビジネスが
広がっていきますよね。
とっても、基本的な簡単な方法です。
■面倒ですけど、人と人の原理原則です。
だからやる価値があるんですね!
楽したいからといって、表面的な
人は、動きません。あるクライアントさんで、既存客8000人
全員に「手書きハガキ」を書いて送られた方が
いました。1日8枚で100日間かけて!
■結果300人がリピーターになって
戻ってきました。
それも一度は、利用したことがある
お客様ですから、そこから紹介も
渦を巻くように広がっていきました。
もし、あなたが狙った結果を出したいなら
「1日8枚手書きハガキで300人集客する方法」を
コレクターのように学ぶのでは、なく・・・・
「8000人に手書きハガキを送る」
・・・という覚悟を決めることが根本ですよね?
そもそもの「覚悟」
・心構え
・考え方・・・を
狙った結果を出すための
「マインドセット」というのです。
このマインドセットを体得するには
ちゃんと道筋があります。
この道筋を8月下旬に京都ですが
講習会開催を企画しています。
来週に日時をお知らせしますので
お楽しみに♪
「スキルでは、結果出ない」