対面しないで販売する仕組みづくり |

こんにちは、山田です。

主要地域で緊急事態宣言され、ますますコロナ禍での「対面営業」が難しくなりました。

その反面、ネットでの「オンライン販売」は加速し業績を伸ばしている会社が増えているのも事実です。

「よし！それならうちもネットで販売しよう！」と考える方も多いかもしれませんか、実際にホームページを作ったが、全く売れないという声も聞こえてきます。

これは、今までの「対面・リアル」で売ってきた売りた方を、「オンライン」でもやっているからです。

その売り方とは？

■対面では、すぐに「商品・サービス」を売ろうとする売り方です。
一方「オンライン」では？

■オンラインでは、まず「見込客」を集めてから売る
無数にあるホームページやラインティングページでいくら「うちの商品は、すばらしいから買ってください」と書いた所で、まず発見されずにアクセス数が増える事はありませんよね？

実は、ネットに限らずですが販売するためにやることは「リストを集める」＝自社の商品に興味のある人を集め、そのリストに販売の案内をしていく事です。

これは、ダイレクトレスポンスマーケティング（DRM）と呼ばれている手法です。

FaceBookやインスタをやっている方なら、すぐわかると思うのですが記事の合間に自分が興味ありそうな「広告」のほとんどがダイレクトレスポンス広告というやり方です。

初めの「リストを集める」ために、すぐに商品を宣伝するのではなく、見込み客が欲しそうな情報を提供します。

■非対面でセールス販売する７つの戦略レポート
■マンションを300万以上高く売る方法
■整体院が41名集客した魔法のチラシ差し上げます
こういった見込み客が興味を示しそうな情報を無料でプレゼントしていきます。

営業、販促、広告する目的がまず「リストを集める」というステップになるのです。

このやり方はDRMをわかっている方なら常識なのですが、いままで対面で商品そのものを販売してきた方で、まず「リストを集める」という視点が無い方が多いのも事実です。

そして、この視点の無い方がいくらきれいなページをつくって「これからは、オンラインで！」となったところで、結果が出ないという事になります。

これからオンラインでの販売がますます加速する事は間違いありませんが、いきなりオンラインでなくとも、いままでの「対面」から「非対面」に変えていく方法は、ありますよね？

ステップ１：営業、販促、広告活動の目的を「リストを集める」にする
ステップ２：見込み客を集める「魅力的な情報」を用意する
ステップ３：対面以外で広報活動する
ステップ４：集まった見込み客に対面以外で定期接触する
ステップ５：「欲しい」という方へ販売する
ステップ６：リピートするようフォローする

もっと簡単にすると

見込み客を集める
　　↡
見込み客を教育する
　　↡
見込み客に売る　　

いきなりオンラインにハードルがあり実施できないという個人事業、中小企業の方なら、ステップ１⇒２を準備しつつ、ステップ３をセミ非対面にすればどうでしょう？

どういう事かと言うと、対面でやってきたことをホームページにするのか他のツールや方法に置き換えるという事です。

■FaceBook広告
■テレマーケティング（テレアポ）
■メールマガジン
■FAXDM
■ダイレクトメール
■チラシ、セールスレター　　　　　　　など
これらのツールで「見込み客を集め」

非対面で出来るZOOMや電話で商談するか、契約時だけに会うという仕組みにすればいかがでしょう？

そして、ステップ6のフォローの部分も定期訪問などできないですから「非対面」ツールでコミュニケーションしていけます。

メールアドレスが、わかっていればメルマガで、住所がわかっているならDMやニュースレターで頻度良く接触していけばOKです。

今後も在宅の方が多くなるので、ポスティングも有効かもしれませんね。

いずれも販促費がかかりますが、無差別にチラシをまいたり飛び込み営業していたり、クーポンサイトで割り引き広告していたものをDRMで、「非対面」販売にパラダイムシフトする事。

DRM広告は、個人事業者でも出来ますし、ほぼあらゆる業種で出来る手法です。

非対面で、リスト増やし販促していきたい方は、セミ非対面販売（オフライン）方法も検討されてはいかがでしょうか？

最後に一例です。
■保険セールス、代理店
・FAXDMで中小企業へ
【コロナ終息後、V字回復を図るための資金繰りと銀行対策】（小冊子）を進呈
・見込み客にニュースレターで定期接触＆情報提供
■クリーニング店
・DM＆ポスティングで
【創業祭ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ＆回数券＆Yシャツ無料】
・ニュースレター＆DMで定期接触
などなど、オフラインツール・アナログツールもまだまだ活用できます。